Tidak bisa masuk karena password salah.
Jika Anda tidak bisa masuk karena password salah, coba langkah-langkah berikut.
- Gunakan opsi 'Lupa Password' untuk meresetnya.
- Pastikan Caps Lock tidak aktif saat mengetik password.
- Memeriksa email untuk permintaan reset password dari atm138.
- Gantilah password Anda secara berkala demi keamanan akun.
Username yang dimasukkan tidak ditemukan dalam sistem atm138.
Jika username tidak ditemukan, periksa hal-hal berikut.
- Pastikan Anda telah mendaftar akun di atm138 sebelumnya.
- Periksa apakah email yang dimasukkan sudah benar.
- Hubungi customer service atm138 jika perlu bantuan lebih lanjut.
- Coba login dengan sosial media yang terhubung jika ada.
- Pastikan tidak ada spasi yang tidak sengaja di username.
- Periksa folder spam untuk notifikasi dari atm138 jika tidak menerima email konfirmasi.
Aplikasi atm138 tidak merespon atau tidak dapat diakses.
Jika aplikasi atm138 tidak merespon, lakukan pengaturan berikut.
- Restart perangkat Anda dan coba lagi.
- Periksa apakah aplikasi atm138 sudah diperbarui ke versi 1.4.6.
- Hapus cache aplikasi dari pengaturan perangkat.
- Uninstall dan install ulang aplikasi jika perlu.
Koneksi internet tidak stabil saat login ke akun atm138.
Jika koneksi internet tidak stabil, Anda bisa melakukan langkah-langkah ini.
- Coba ganti ke jaringan Wi-Fi yang lebih kuat.
- Matikan data seluler dan hidupkan kembali.
- Pastikan sinyal smartphone Anda bagus.
- Restart router jika menggunakan Wi-Fi.
Versi aplikasi atm138 yang tidak terbaru dapat menghambat proses login.
Untuk memperbarui aplikasi atm138, ikuti langkah-langkah berikut.
- Buka Google Play Store dan cari atm138.
- Pilih 'Perbarui' jika versi baru tersedia.
- Pastikan ruang penyimpanan cukup untuk pembaruan 30.3 MB.
- Setelah diupdate, coba login kembali dengan detail akun Anda.
- Periksa catatan perubahan untuk fitur baru yang ditambahkan.
- Hapus aplikasi jika kesulitan, lalu unduh ulang dari sumber terpercaya.
Pengguna terkunci setelah beberapa kali mencoba login dengan salah.
Jika Anda terkunci dari akun atm138, coba langkah-langkah berikut.
- Tunggu beberapa menit lalu coba login kembali.
- Gunakan fitur reset akun jika tersedia.
- Hubungi dukungan pelanggan untuk membuka kunci akun Anda.
- Pastikan Anda catat semua detail login untuk kedepannya.
- Gunakan password yang lebih kuat dengan kombinasi huruf dan angka.
- Berpikir untuk menyalakan autentikasi dua faktor.